IT-tukihenkilö

Tutkinnon suorittaneena IT-tukihenkilönä annat tietoteknistä apua tietokoneiden tai IT-palveluiden käyttäjille sekä hoidat ja ylläpidät muita työalueesi tietoteknisiä laitteita.

Työtehtäviisi kuuluu ennen kaikkea asiakaspalvelutehtävät, joihin kuuluu mm. ongelmanratkaisu ja käyttäjien opastaminen vikatilanteissa. Tehtäviin kuuluu tyypillisesti laitteiston huoltoa ja ylläpitoa, verkkojen hallinta sekä ohjelmistojen käyttötukea. Voit toimia sekä etä- että lähitukena.

IT-tukihenkilönä opit hallitsemaan laitteistoja, ohjelmistoja, lähiverkkoja ja palvelimia. Opinnoissa syvennytään tietoverkkoihin, virtualisointiin, pilvipalveluihin ja tietoturvaan.

Tämän alan tärkeitä kulmakiviä ovat kiinnostus jatkuvasti kehittyvää alaa kohtaan ja hyvät asiakas-, vuorovaikutus- ja ongelmanratkaisutaidot. Olet tiimityöläinen, jolle muuttuvat tilanteet ovat arkipäivää.

Verkko-opiskelu

IT-tukihenkilönä voit työskennellä tietokoneiden ja ohjelmistojen asennus-, huolto- ja myyntiyrityksissä sekä tietoliikenne- ja internetpalveluja tuottavissa yrityksissä.

Voit toimia esimerkiksi järjestelmäasiantuntijana, IT-tuen työtehtävissä, teknisenä myyjänä, käyttäjien kouluttajana, suunnittelijana tai alan yrittäjänä.

Tehtävinäsi voi olla järjestelmien opastus, dokumentointi, testaus tai palvelin-, työasemalaitteistojen, sovellusohjelmien ja tietoliikenneyhteyksien konfigurointi.

Koulutus on tarkoitettu sinulle, jota kiinnostaa alan monipuoliset työtehtävät. Sinulla voi olla jo aikaisemmin hankittua alan työkokemusta, voit olla alanvaihtaja, ensimmäistä ammatillista tutkintoasi suorittava tai ylioppilas. Voit myös hakeutua tekemään kesken jääneet opintosi loppuun.

Edellytämme 18 vuoden ikää verkko-opintoihin hakeutuvilta.

Verkko-opiskelu edellyttää hyviä oppimisvalmiuksia, tietoteknistä perusosaamista, oma-aloitteisuutta ja itsenäistä otetta opintoihin sekä suomen kielen riittävää suullista ja kirjallista taitoa (vähintään B1.1).

Opiskelijalla täytyy olla tietokone tai läppäri, toimiva nettiyhteys, mikki ja web-kamera.

Aikaisempi osaaminen

Tunnustamme kaiken aiemmin hankkimasi osaamisen, joka vastaa tutkinnon perusteiden ammattitaitovaatimuksia tai osaamistavoitteita. Sinulla on näin mahdollisuus suorittaa tutkinto ilman tutkintokoulutukseen osallistumista, jos osaamisesi on riittävää.

Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (145 osp) ja yhteisistä tutkinnon osista (35 osp).

Pakolliset tutkinnon osat:

• Tieto- ja viestintätekniikan perustehtävät 25 osp
• Teknisessä tukipalvelussa toimiminen 45 osp

Valinnaiset tutkinnon osat:

• Järjestelmätuessa toimiminen 45 osp
• Työtehtävien automatisointi komentokielellä 15 osp
• Paikallisesti tarjottava tutkinnon osa: Sisällön tuotanto 15 osp
• Huippuosaajana toimiminen 15 osp
• Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 5 osp
• Yrityksessä toimiminen 15 osp
• Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp

Yhteiset tutkinnon osat:

• Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen 6 osp
• Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen 11 osp
• Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen 9 osp

Koulutukseen ei ole erillistä hakuaikaa – voit hakeutua opiskelemaan jatkuvan haun kautta. Opintojen aloitus sekä kesto sovitaan hakijakohtaisesti henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) mukaisesti.

Tutustu jatkuvaan hakuun

Koulutusmaksu

Opetus on maksutonta. Opiskelija maksaa itse koulutuksen aikana mahdollisesti suoritettavien työelämän pätevyystestien korttimaksut sekä opiskelumateriaalit, yhteensä noin 250 €. Oppivelvolliselta näitä maksuja ei peritä. Päätoimiseen opiskeluun sinun on mahdollista hakea opintotukea. Työttömänä hakijana voit selvittää TE-toimistosta oikeutesi opiskella työttömyysturvalla.

Hakeutuminen

Jatkuva haku ei tällä hetkellä käynnissä. Seuraava aloitus 13.1.2025, hakuaika koulutukseen 11.11-22.11.2024.

Kiinnostaako opiskelu oppisopimuksella?

Opiskelu on mahdollista myös oppisopimuksella. Joko koko opintojen ajan tai lyhyempinä jaksoina.

Tutustu oppisopimukseen